Politique d’expédition

Parfait ! Voici votre Politique d'Expédition prête à publier, avec vos informations formatées de manière professionnelle :

Politique d'Expédition

📦 Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures (jours ouvrables). Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

🚚 Délais de Livraison

France Métropolitaine

Standard : 6 à 8 jours ouvrables

Union Européenne

Standard : 8 à 12 jours ouvrables

International (hors UE)

Standard : 15 à 25 jours ouvrables

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (promotions, fêtes de fin d'année).

💰 Frais de Livraison

France Métropolitaine

✅ Livraison GRATUITE

Union Européenne

Frais calculés automatiquement au moment du paiement selon votre pays

DOM-TOM et International

Frais calculés automatiquement au moment du paiement
⚠️ Les taxes et droits de douane éventuels sont à la charge du destinataire

📍 Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez :

✅ Un email de confirmation avec votre numéro de suivi
✅ Un lien de tracking pour suivre votre colis en temps réel

Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte client sur notre site.

🌍 Zones de Livraison

Nous livrons dans les pays suivants :

🇫🇷 France métropolitaine
🇪🇺 Union Européenne (27 pays)
🇨🇭 Suisse
🌴 DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte)
🌍 International (nous consulter)

📦 Emballage

Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir une livraison en parfait état :

✅ Emballage sécurisé et discret
✅ Protection renforcée pour les appareils LED
✅ Packaging recyclable et respectueux de l'environnement

⚠️ Problèmes de Livraison

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'arrive pas dans les délais indiqués ou arrive endommagé :

Contactez-nous immédiatement via le formulaire de contact
Conservez tous les éléments du colis (emballage, produit)
Nous traiterons votre demande sous 48h

Adresse erronée

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour réexpédition. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de valider votre commande.